Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego VELONO

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego VELONO oraz warunki zawierania umów sprzedaży.

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy VELONO prowadzony jest przez właściciela sklepu.

Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez adres e-mail:
📩 kontakt@velono.pl

2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
  • Produkt – towar dostępny w sklepie internetowym VELONO

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu przez 24 godziny na dobę.

W celu złożenia zamówienia Klient:

  1. wybiera produkt
  2. dodaje go do koszyka
  3. uzupełnia dane wymagane do realizacji zamówienia
  4. wybiera metodę płatności
  5. zatwierdza zamówienie

Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a sprzedawcą.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatki.

Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia.

5. Realizacja zamówienia

Zamówienia są realizowane w możliwie najkrótszym czasie.

Czas dostawy może różnić się w zależności od wybranej metody wysyłki.

Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w zakładce „Polityka wysyłki”.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Polityka zwrotów”.

7. Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamacje należy zgłaszać na adres:
📩 kontakt@velono.pl

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

8. Odpowiedzialność

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby produkty były zgodne z opisem.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • błędne dane podane przez Klienta
  • opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich
  • brak możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych

9. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności.

10. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

 

Pozdrawiamy, 

Zespół VELONO